Política de privacidad

Grupo MIA (Grupo Empresarial Inmobiliario) administra propiedad horizontal, gestión financiera y contabilidad para copropiedades en Bucaramanga y su área metropolitana. Esta política aplica a la plataforma web que usamos para compartir información con propietarios, inquilinos y administradores de cada edificio.

Para prestar el servicio de administración, recolectamos datos de identificación (nombre, cédula, unidad o apartamento), datos de contacto (teléfono, correo electrónico) e información relacionada con la copropiedad: recibos, estados de cuenta, noticias del edificio y documentos que el administrador decida publicar.

Esta información llega a nosotros directamente del edificio o copropiedad que administramos, o es cargada por el propietario, inquilino o administrador correspondiente.

Usamos estos datos exclusivamente para la administración de la copropiedad a la que pertenece: generar y mostrar recibos, comunicar noticias del edificio, poner a disposición documentos y permitirle consultar el estado de su unidad.

No usamos su información para fines comerciales ajenos a la administración de su copropiedad y no la compartimos con terceros distintos al edificio o administrador que representa.

El acceso a la información de un residente está protegido: nadie puede consultar los recibos, datos o documentos asociados a una unidad sin ingresar directamente con la cédula registrada de esa unidad. No existe un directorio público ni una forma de consultar la información de otro residente.

Dentro de cada edificio, el administrador de la copropiedad y el equipo de Grupo MIA tienen acceso a la información necesaria para prestar el servicio de administración. Los propietarios pueden ver el detalle completo de sus recibos; los inquilinos tienen acceso restringido a esa información financiera detallada.

El acceso a la plataforma requiere autenticación con la cédula registrada. Aplicamos controles técnicos y de acceso para que cada usuario solo pueda ver la información correspondiente a su propia unidad o, en el caso de los administradores, a los edificios que tiene asignados.

Conservamos la información mientras dure la relación de administración con la copropiedad y durante el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones contables, legales o de rendición de cuentas frente al edificio.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas de protección de datos personales en Colombia, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de su información personal, así como a revocar la autorización otorgada para su tratamiento, cuando esto sea procedente.

Para ejercer estos derechos puede escribirnos a administracion@grupomia.com o informativo@grupomia.com, indicando el edificio al que pertenece y su solicitud.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.